دلایل اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات

تبلیغات آنلاین به عنوان یکی از روش‌های مؤثر برای تبلیغ و ترویج محصولات و خدمات، در دنیای امروز به شدت رواج یافته است. با افزایش استفاده از این روش، مفاهیم کلیک و سشن به عنوان دو متغیر مهم در این حوزه نیز مطرح شده‌اند. کلیک به معنای فعالیت کاربر در کلیک بر روی تبلیغات آنلاین و سشن به معنای مدت زمانی است که کاربران در وبسایت یا برنامه‌های مختلف بعد از کلیک بر روی تبلیغ، سپری می‌کنند. اما علاوه بر اینکه این دو مفهوم به طور معمول به طور مشابهی در نظر گرفته می‌شوند، برخی اختلافات و تفاوت‌های مهم بین آن‌ها نیز وجود دارد.

در این مقاله از آموزش دیجیتال مارکتینگ، به بررسی دلایل اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات آنلاین می‌پردازیم.

کلیک و سشن چیست و چه ارتباطی با هم دارند؟

کلیک و سشن دو مفهوم مرتبط با تبلیغات آنلاین هستند و در ارتباط با فعالیت کاربران در وبسایت‌ها و برنامه‌های مختلف قرار دارند.

کلیک: کلیک به معنای فعالیت کاربر در کلیک بر روی تبلیغات آنلاین است. وقتی کاربر روی تبلیغ کلیک می‌کند، معمولاً به صفحه مقصدی هدایت می‌شود که ممکن است شامل اطلاعات بیشتر درباره محصول یا خدمات مرتبط با تبلیغ، فرم ثبت نام، صفحه خرید و غیره باشد. کلیک نشان‌دهنده تعامل اولیه کاربر با تبلیغ و تبدیل او به بازدیدکننده صفحه مقصد می‌باشد.

سشن: سشن به معنای مدت زمانی است که کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ، در وبسایت یا برنامه‌های مختلف سپری می‌کنند. به عبارت دیگر، سشن نشان‌دهنده مدت زمانی است که کاربر در یک جلسه فعال در وبسایت یا برنامه بعد از کلیک بر روی تبلیغ حضور دارد. این مدت زمان ممکن است کمتر از چند ثانیه تا چند دقیقه یا بیشتر باشد. سشن می‌تواند شامل مشاهده صفحات مختلف، انجام عملیات مشخص مانند خرید یا ثبت نام، مطالعه محتوا، تعامل با المان‌های صفحه و غیره باشد.

ارتباط بین کلیک و سشن این است که کلیک نشان‌دهنده تعامل اولیه کاربر با تبلیغ است و سشن نشان‌دهنده فعالیت‌های بعدی کاربر در وبسایت یا برنامه پس از کلیک است. به عبارت دیگر، کلیک ابتدایی است که باعث ورود کاربر به سایت می‌شود و سشن نشان‌دهنده تعاملات بیشتر و مدت زمانی است که کاربر در سایت حضور دارد. اطلاعات مرتبط با کلیک و سشن می‌تواند به تبلیغ‌دهندگان و مدیران کمک کند تا بهبودهای لازم را در طراحی تبلیغات و تجربه کاربری ارائه دهند و در نهایت به نتایج بهتری دست یابند.

پیشنهاد مطالعه: نحوه افزایش سرعت وب سایت وردپرس: 12 مرحله عملی

عوامل موثر بر اختلاف کلیک و سشن

عوامل متعددی می‌توانند بر اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات آنلاین تأثیرگذار باشند. در زیر، به برخی از این عوامل اشاره می‌کنم:

محتوای تبلیغ: محتوای تبلیغ می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر کلیک و سشن داشته باشد. اگر محتوای تبلیغ جذاب، جذاب و جذاب باشد، احتمال کلیک بیشتر می‌شود. در عین حال، اگر صفحه مقصدی که کاربر به آن هدایت می‌شود نسبت به محتوای تبلیغ مرتبط و فراهم کننده اطلاعات کافی نباشد، ممکن است سشن کوتاه شود.

نوع تبلیغ: نوع تبلیغ نیز می‌تواند تأثیرگذار باشد. به‌عنوان مثال، تبلیغات پاپ‌آپ ممکن است باعث ایجاد کلیک‌های تصادفی شده ولی به سشن کوتاهی منجر شوند، زیرا بسیاری از کاربران این نوع تبلیغات را مزاحمت‌آور می‌دانند و در عجله‌ای برای بستن آن‌ها هستند. در مقابل، تبلیغاتی که به‌طور مشخص و با دقت مرتبط و متناسب با محتوای صفحه نمایش داده می‌شوند، ممکن است کلیک و سشن بیشتری داشته باشند.

نوع وبسایت یا برنامه: نحوه طراحی و قابلیت‌های وبسایت یا برنامه نیز بر کلیک و سشن تأثیر می‌گذارد. یک وبسایت یا برنامه کاربرپسند و ساده با امکانات مناسب، احتمال ادامه سشن و تعامل بیشتر کاربر را افزایش می‌دهد. همچنین، سرعت بارگذاری صفحه و بهینه‌سازی برای دستگاه‌های مختلف نیز نقش مهمی در ادامه سشن و کاهش نرخ خروج (بازگشت به صفحه قبل) دارد.

نوع آگهی و موقعیت قرارگیری: نوع آگهی و موقعیت قرارگیری آن نیز بر کلیک و سشن تأثیرگذار است. به‌عنوان مثال، تبلیغاتی که در قسمت بالای صفحه یا درست پایین محتوا قرار می‌گیرند، ممکن است کلیک بیشتری داشته باشند زیرا به‌طور معمول قابل مشاهده‌تر هستند. همچنین، تبلیغاتی که جلب توجه کاربر را به خود جلب میکشیده و متناسب با محتوای صفحه هستند، احتمال کلیک بیشتری دارند.

تجربه کاربری: تجربه کاربری به طراحی و استفاده آسان از وبسایت یا برنامه اشاره دارد. طراحی مناسب، محتوای خواندنی، ناوبری ساده و فراهم کردن اطلاعات مورد نیاز به کاربر، میزان انگیزه و تعامل کاربر را افزایش می‌دهد و ممکن است کلیک و سشن بیشتری به دنبال داشته باشد.

رقابت و عدم قطعیت: رقابت در بازار تبلیغات آنلاین و نوآوری در محصولات و خدمات ممکن است تأثیر مستقیمی بر کلیک و سشن داشته باشد. اگر یک تبلیغ خاص مورد توجه کاربران قرار نگیرد یا رقبای قوی‌تری وجود داشته باشند، احتمال کمتری برای کلیک و سشن بالا وجود دارد.

محتوای مطلب: محتوای صفحه یا برنامه مورد نظر نیز بر کلیک و سشن تأثیرگذار است. اگر محتوا جذاب، مفید و جذاب باشد، احتمال بیشتری برای ادامه سشن و تعامل بیشتر با کاربر وجود دارد.

تنوع یا تکرار تبلیغات: تنوع در تبلیغات و نمایش تبلیغات متنوع می‌تواند جذابیت را افزایش دهد و احتمال کلیک بیشتری داشته باشد. از سوی دیگر، تکرار زیاد تبلیغات ممکن است منجر به خستگی کاربران شود و نرخ کلیک را کاهش دهد.

این تنها برخی از عوامل موثر بر اختلاف کلیک و سشن هستند و هر مورد ممکن است در شرایط مختلف تأثیر متفاوتی داشته باشد. برای بهبود کلیک و سشن، تست و بهینه‌سازی مداوم و توجه به بازخوردهای کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است.

تأثیرات اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات

اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات آنلاین می‌تواند تأثیرات متعددی داشته باشد. در زیر، به برخی از این تأثیرات اشاره می‌کنم:

ارزیابی کیفیت تبلیغ: اختلاف کلیک و سشن می‌تواند به شما کمک کند تا کیفیت تبلیغ خود را ارزیابی کنید. اگر نرخ کلیک بالا ولی سشن کوتاه است، ممکن است تبلیغ شما جذابیت کافی را دارد تا کاربران را به خود جلب کند، اما صفحه مقصد یا تجربه کاربری ضعیف است که باعث کاهش سشن می‌شود. در این صورت، باید بهبود صفحه مقصد و تجربه کاربری را مدنظر قرار داد.

بهبود نرخ تبدیل: اختلاف کلیک و سشن می‌تواند تأثیر مستقیمی بر نرخ تبدیل داشته باشد. اگر کاربران بعد از کلیک بر روی تبلیغ به صفحه مقصد هدایت شوند و سپس مدت زمان طولانی‌تری را در آن صفحه بگذرانند، احتمال بالاتری برای انجام عملیات مطلوب (مانند خرید یا ثبت نام) وجود دارد. در نتیجه، اختلاف کلیک و سشن را می‌توان به‌عنوان یک معیار برای بهبود نرخ تبدیل در نظر گرفت.

بهبود رتبه‌بندی و تحسین الگوریتم‌های تبلیغات: الگوریتم‌های تبلیغات آنلاین، از جمله الگوریتم‌های موتورهای جستجو و شبکه‌های تبلیغاتی، معمولاً با توجه به نرخ کلیک و سشن عمل می‌کنند. اگر تبلیغ شما کلیک بالا و سشن قابل قبولی داشته باشد، احتمال بالاتری وجود دارد که الگوریتم‌ها آن را بهتر ارزیابی کنند و در نتیجه ممکن است رتبه تبلیغ شما در نتایج جستجو یا نمایش تبلیغات بهتر شود.

بهبود ROI و کاهش هزینه‌ها: اختلاف کلیک و سشن می‌تواند به شما کمک کند تا بهبود‌های لازم را در تبلیغات خود اعمال کنید و ROI (بازده سرمایه) را افزایش دهید. با بهبود صفحه مقصد و تجربه کاربری، می‌توانید نرخ تبدیل را افزایش داده و هزینه‌های تبلیغات را کاهش دهید،برای مثال، اگر هزینه‌های تبلیغات خود را ثابت نگه داشته و نرخ تبدیل را افزایش دهید، می‌توانید با همان بودجه، تعداد بیشتری از کاربران را به مشتریان تبدیل کنید.

بهبود نمودارهای تحلیلی: اختلاف کلیک و سشن می‌تواند در تحلیل داده‌ها و گزارش‌های تبلیغاتی شما نقش مهمی ایفا کند. با بررسی این اختلاف، می‌توانید به طور دقیق‌تر فهمید که تبلیغات شما چقدر جذاب و موثر برای کاربران است و در کجا مشکلاتی وجود دارد. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بهبودی را پیاده‌سازی کنید و نتایج تبلیغات خود را بهبود بخشید.

بنابراین، اختلاف کلیک و سشن در تبلیغات آنلاین می‌تواند تأثیرات گسترده‌ای داشته باشد، از ارزیابی کیفیت تا بهبود نرخ تبدیل، بهبود رتبه‌بندی الگوریتم‌های تبلیغاتی، بهبود ROI و کاهش هزینه‌ها و بهبود نمودارهای تحلیلی.